Integritetspolicy

Integritetspolicy – Luna Stockholm

Luna Stockholm värnar om skyddet av våra kunders personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Genom att använda våra tjänster godkänner du de rutiner som beskrivs i denna policy.

Insamling av personuppgifter

Luna Stockholm samlar in olika typer av personuppgifter i syfte att erbjuda en optimal kundupplevelse. Dessa uppgifter kan omfatta:

  • För- och efternamn

  • Leverans- och fakturaadress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation

Användning av personuppgifter

Insamlade personuppgifter används för följande ändamål:

  • Behandling och leverans av beställningar

  • Hantering av betalningar och förebyggande av bedrägerier

  • Kommunikation med kunder angående beställningar och produktutbud

  • Förbättring av kundservice och svar på förfrågningar

  • Utskick av information om nya produkter, kampanjer och evenemang (med kundens samtycke)

Delning av personuppgifter

Luna Stockholm säljer, hyr ut eller delar aldrig dina personuppgifter med tredje part, utom i följande fall:

  • Till externa tjänsteleverantörer för betalningshantering och leverans

  • Om det krävs enligt lag eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter

  • För att skydda rättigheter, egendom eller säkerhet för Luna Stockholm, våra kunder eller allmänheten

Skydd av personuppgifter

Luna Stockholm vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstörelse. Dessa inkluderar bland annat:

  • Användning av krypteringsteknik vid betalningstransaktioner

  • Begränsad åtkomst till personuppgifter till endast de anställda och samarbetspartners som behöver uppgifterna för att tillhandahålla våra tjänster

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, inklusive rättsliga, redovisningsmässiga och rapporteringsmässiga krav.

Kundens rättigheter

I enlighet med tillämplig lag har du som kund följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av dina lagrade personuppgifter

  • Rätt till rättelse: Du kan begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter

  • Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas, med förbehåll för lagliga skyldigheter

  • Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina uppgifter

Cookies och liknande tekniker

Luna Stockholm använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och analysera användarbeteenden. Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att neka cookies, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Ändringar i integritetspolicyn

Luna Stockholm kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Eventuella ändringar publiceras på denna sida tillsammans med det uppdaterade datumet. Vi uppmuntrar våra kunder att regelbundet granska policyn.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

📧 E-post: info@luna-stockholm.com

Luna Stockholm strävar efter att skydda din integritet och behandla personuppgifter på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

Fri premiumfrakt

Njut av försäkrad standardfrakt för alla beställningar till Sverige, skickat med PostNord för den snabbaste och mest pålitliga leveransen.

Kundservice

Vi erbjuder kundservice dygnet runt, 7 dagar i veckan. Du kan alltid ställa en fråga till oss och våra experter kommer att svara inom 24 timmar!

Över 2.300 recensioner

Vi har mer än 25.000 kunder som litar på oss och mer än 2.300 som har lämnat en recension, med ett genomsnittligt betyg på 4,7/5.

Säker betalning

Betala säkert och snabbt med Klarna och kreditkort